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Innovación Comercial
TDC – Taller De Clientes, consultores de Innovación Comercial
Una de las áreas actuales donde más innovaciones tiene cabida es en el área de Marketing y Ventas, para aclarar los términos exactos de lo que podemos entender por innovación en este campo y en la empresa, aportamos algunas informaciones El Manual de Oslo aclaró que se entiende por innovación: la concepción e implantación de cambios significativos en el producto, el proceso, el marketing o la organización de la empresa con el propósito de mejorar los resultados. Los cambios innovadores se realizan mediante la aplicación de nuevos conocimientos y tecnología que pueden ser desarrollados internamente, en colaboración externa o adquiridos mediante servicios de asesoramiento o por compra de tecnología.
Las actividades de innovación incluyen todas las actuaciones científicas, tecnológicas, organizativas, financieras y comerciales que conducen a la innovación.
La Innovación en Marketing consiste en utilizar un sistema de comercialización no utilizado antes en la empresa que puede consistir en cambios significativos en diseño, envasado, posicionamiento, promoción o tarificación, siempre con el objetivo de aumentar las ventas. La variación en el método tiene que suponer una ruptura fundamental con lo realizado anteriormente.
Los cambios de posicionamiento pueden consistir en la creación de nuevos canales de venta como el comercio electrónico, el desarrollo de franquicias, la venta directa, las modificaciones en la forma de exhibir el producto o la venta de licencias de uso, etc.
Los cambios en promoción suponen la modificación en la comunicación utilizando nuevos soportes, cambios en la imagen-logo, los sistemas de fidelización y la personalización de la relación con el cliente.
La tarificación hace referencia a sistemas de variación de precios en función de la demanda o de las opciones ofrecidas.
Dos áreas empresariales diferenciadas respecto a la innovación:
