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¿Qué es Competir? Juegos competitivos, estrategia empresarial e Inteligencia Competitiva
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Preparando la presentación que realizaré en Cámara Valencia el próximo día 16 de junio, conjuntamente con Miguel Borras (Antara), escribo esta entrada relativa al...
La ventaja competitiva de las empresas españolas
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CRM: primero la parte operativa y después la importante, la analítica
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Hay muchas instalaciones de sistemas CRM que ya han llegado al uso operativo, es decir, todas las actividades e interacciones con sus Clientes están en el sistema, pero esa es –s&oacut...
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En un viaje veraniego a Alemania, he podido comprobar personalmente como están absolutamente enfocados a obtener, analizar y decidir sobre información de Clientes relacionada con su c...
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